本ページのレンタルご利用規約と汚れの保証の概要を必ずお読みになり、ご同意の上お申込みください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

ご利用規約

レンタル期間

レンタル期間は通常３泊４日となります。
ご利用日の2日前にお届けし、ご利用翌日ご返送ください。

奈良西大寺サロンお支度でのレンタルは2泊3日となります。
ご利用当日サロンにてご用意いたしますので、ご利用翌日にご返送ください。

例)6/20ご利用の場合…6/21発送 6/22凛叶到着
上記日程の場合、22日着に間に合わない場合は延滞料金が発生します
20日中又は21日お昼過ぎにはヤマト便でのお手続きを完了させてください(コンビニ発送の場合は午前中を推奨します)

返送方法

お届け時に同封しておりますヤマト着払い伝票を、お届け時の梱包(ダンボール又は衣装バッグ)に貼り付けてご返送ください。
西大寺サロンご利用の方は、お支度後に返送用バッグと着払い伝票をお渡しいたします。
ヤマト着払い以外では返送を受付ておりません。

〚　返送注意点　〛
・コンビニから発送される場合は、ヤマト運輸の集荷に間に合わず当日の便に乗らない事もございます。コンビニ発送はできるだけ午前中にお済ませください
・ヤマト営業所への持ち込みは比較的遅い時間帯でも当日の便に間に合う事が多いです・ご自宅へのヤマト集荷は、“16-18時”の集荷までが当日の便での受付となります
17:00-18:30の集荷は翌日の便となりますのでご注意ください

延滞料金

延滞料金についてお客様の都合によりご返却が遅れた場合は、いかなる理由でも1日につきレンタル料の20％を延滞料として別途請求させて頂きます。次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかにご返却ください

ご予約確定とお支払い

LINEにて空き状況問い合わせからお申し込み後、ご予約確定LINEにて料金などをご案内しております。
このご予約確定LINEを持って予約確定とさせて頂きます。

■お支払い方法
 銀行振込(支払い期日：ご予約日の一週間前)
※成人式予約はご予約日の一カ月前

 Stripeクレジットカード決済(支払い期日：予約確定後3日以内)
Visa・MasterCard・American Express・JCB・Diners Club・Discover

※お支払い後に発生した4,000円以下の少額の追加料金は、銀行振込のみとなります
※当日の現金でのお支払いは少額でも行なっておりません

※重要事項※貸出不可となった場合

レンタル品が届きましたらすぐに中をご確認ください。
代表が責任を持ってお一人お一人のお着物を最新の注意を払って準備しておりますが、万が一ご注文品と異なる場合は至急ご連絡ください。早急に、正しい品物をお送りいたします。
その際商品によっては異なるお着物への交換をお願いする場合や、全額返金で対応させていただく場合もございます。
また、レンタル予定直近に他のお客様都合でレンタルが不可となる場合におきましても、他のお着物への交換や全額返金にて対応させて頂きます。
レンタルの特性上それ以上の責務は負いかねますので、あらかじめご了承の上お申し込みくださいませ。

また、レンタル品の性質上商品そのものの多少の不都合はご容赦くださいませ。
イメージの相違など、お客様都合のご返品・交換はお受けしておりません。

※キャンセル規定

着物レンタルの予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。キャンセルの場合は期日に関わらずお早めにご連絡ください。
またお子様の急な発熱などで予定を延期される場合は、キャンセル料なしで変更させて頂きますのでご相談ください

・ご利用日の１４日前より　ご利用料金の10%
・ご利用日の７日前より　ご利用料金の50%
・ご利用日の４日前より　ご利用料金の100％

※商品はご利用日の一週間前には発送完了している事が多いです。発送後のキャンセルは上記キャンセル料に加え往復送料を実費負担頂きます

※クレジットカード払いの場合は手数料4%、銀行振込の場合は手数料一律500円を引いた金額での返金となります

汚れの保証(ご必読ください)

凛叶で取り扱っておりますレンタル着物は、全て換えの効かない一点ものの希少な着物です。ご着用頂く際には下記注意事項をお目通し頂き、ご留意いただきます様お願いいたします

”それでもついてしまった予期せぬ汚れ”に関しては、3,000円まで(お宮参りセットは1,000円まで)保障させて頂きますのでご安心ください。
3,000円以上の汚れに関しては差額を職人の染み抜き見積もり後(返却より約10日)実費請求させて頂きます

保証対象外となるケースもございますので必ず最後までご一読ください

 着物着用時の最低限の気をつけたい事項と振る舞い

洋服と違い着物着用時は多少の気配りが必要です。ご返却時に多いシミの殆どが、赤ちゃん(お子様の)ヨダレと思われるシミ、食事の際の衿元、膝上のシミ、水滴や手洗い時の水ジミで、ハンカチなどでカバーすれば防げる汚れです。
一度シミが付くとクリーニングとしみ抜きに最低２週間はかかり、他のお客様の予約入っている場合は貸出不可となってしまいます

下記必要最低限のご注意事項をお守りいただく事は、汚れ防止に非常に効果的ですので皆さまのご協力をお願いいたします

〜お出かけ時〜
・草履でつま先トントンしない
・雨天時野外を歩く際は案内した着用方法で雨コートを着用する
・雨天、または雨上がりに野外を歩く際は水溜まりやぬかるんでいる所は歩かない
・寺社の壁や柱にもたれかからない。着物が擦れる恐れのある狭い場所は通らない

〜行動編(重要)〜
・手洗い、手指のアルコール消毒の際は水やアルコールが袖につかない様気を付ける
→色抜け、水ジミとなります
・しゃがなまい。しゃがむ際は裾が地面につかない様気を付ける
・香水はつけない・タバコは吸わない
・首のファンデーションは控える

〜お食事の際〜
・食事中は大判ハンカチで襟元や膝の上を覆う
 ご希望の方に大判ハンカチ1枚レンタルにお付けしております
・水滴が着物に落ちないように気を付ける

〜お宮参り/七五三などお子様と接する時〜
・赤ちゃんや小さなお子様を抱っこする際はヨダレがつかない様ハンカチ等でカバー
・撮影などでお子様を抱っこする際は靴の汚れがつかない様気を付ける

等

汚れてしまったら？

上記ご注意事項をお守りいただいても、汚れがついていまった時はご連絡ください。
クリーニングは全て当店で行い、しみ抜き代金は3,000円分までは当社で負担させて頂きます。
汚れが付いた場合は擦らず抑えるように拭き取って頂き、返却時に汚れの箇所をお知らせください

 3,000円で保証可能な範囲
・通常利用でついたうっすらとした襟元の皮脂やファンデーション汚れ等
・約1cm平方以下の小さなシミ1.2点

着物は非常に繊細です。強く拭き取ったり擦ると染み抜きだけでなく色補正が必要になったりと、ご請求金額が嵩む要因となります。絶対にご自身で洗濯や補修を試みないようお願い致します

保証対象外となる可能性

安心保証適用外となりクリーニング代、補修代金を実費請求となる場合もございます。また、シミ抜きが必要となり次の方にお貸し出し不可能となった場合は次のお客様への賠償金一律10,000円をご負担頂きます

 保証対象外となる汚れ

・ご自身で水や洗剤などの薬品で汚れを落とそうとした跡
・アイロンによって発生したあたりや絹の品質劣化
・濃いファンデーションがベッタリと付いた襟の汚れ
・赤ワインなどクリーニングで取れにくい飲料や大範囲に及ぶ汚れ
・雨の日や雨上がりに雨コートを着用せずついた泥はね
・母乳や血液・吐しゃ物などがついた場合
・経血の汚れ
・極端な汗染み

他前述したご注意事項をお守り頂けずついた汚れ

賠償となる場合

着物を破棄せざるを得なくなった場合は、賠償金として着物のレンタル代金3回分(H010/H005/H026はレンタル代金4回分、H021はレンタル代金7回分)を申し受けます

経血などの血液がついた場合は一旦ご返却いただいた上で肌着(破棄)は2750円、長襦袢は染み抜き代実費請求となります。また返却時に必ずご申告ください

 賠償となるケース
・タバコなどの焼け焦げ
・破れ、ひっかけ
・消毒液による色落ちやシミ
・強い香水など匂いがクリーニングでも取れない場合
・汚れをご自分で擦ったり洗ったりして修復不可能となった場合

等クリーニングや染み抜きではカバー出来ず着物を破棄せざるを得なくなる場合

お貸し出し品の紛失

レンタル商品を紛失、破損された場合などは、新品購入代金の6~8割をご請求いたします

“着物着用時の最低限の気をつけたい事項と振る舞い”をお守りいただきましたら、大きな汚れには繋がりませんので皆さまのご協力をお願いいたします