本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
本規約の内容と、当社ウェブサイト上で掲載する本サービスに関する説明とが異なる場合には、本規約が優先して適用されるものといたします。
お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用するものとします。
お客様が、本サービスを実際に利用した場合には、本規約に同意をしたものといたします。
お客様が未成年者である場合には、親権者等の法定代理人の同意（本規約への同意を含みます）を得て、本サービスを利用するものとします。

当社は、当社が必要と判断をした場合には、いつでも本規約の内容を変更することができます。
当社は、本規約を変更するときは、事前にその内容および変更の発効日を本サイト上にて表示することにより、お客様に通知します。
お客様が、本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した場合には、変更後の本規約について有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

供の手段・方法に拘わらず、その提供の時点で、当該著作物の著作権（著作権法第２７条および第２８条の権利を含む）のすべてについて無償で利用できる権利を当社に許諾を行ったものといたします。

レンタル商品返送時における、破損・汚損、紛失・盗難の場合の取扱いは次の各号に定めるとおりです。汚損もしくは破損について安心保証プランが適用されるか否かは、当社が独自の基準に基づき判断するものとします。また、当社では、修理は修理専門店へ依頼しておりますので、お客様による修理の手配はお断りしております

安心保証プラン適用対象外の汚損もしくは破損：
返却されたレンタル商品に安心パック適用対象外の汚損もしくは破損があった場合、当社は、本サイト上に表示されている「ご利用ガイド」のとおり、当該レンタル商品に係る賠償請求を行います。この場合、当社は、当該レンタル商品の到着後10日以内に、お客様からご登録いただいたメールアドレスまたはLINE宛に、その旨通知します。なお、お客様から当該レンタル商品の破損・汚損内容に関するお問い合わせ等のご連絡が無い場合でも、通知発信後３日を経過した日に、お客様が当該請求に応じたものとみなし、当社はその日をご利用日として、ご登録いただいたクレジットカードに請求します。

紛失・盗難： お客様から所轄の警察署に被害届を提出し、直ちに当社にご連絡ください。本サイト上に表示されている「ご利用ガイド」」のとおり、紛失・盗難にあったレンタル商品に係る賠償をしていただきます。この場合、当社は、紛失・盗難のご連絡をいただいた日をご利用日として、ご登録いただいたクレジットカードに請求します。

お客様の都合によるレンタル契約の取り消し及び変更についてお客様は当社に対してその旨を通知するものとします。また申し出日により以下の通りキャンセル料が発生するものとし、当社はお客様より前払いにて支払われたレンタル料金から、下記規定のキャンセル料金を差し引いた差額を返金します。返金にかかるあらゆる手数料はお客様が負担するものとします。なお当店出荷後のキャンセルについてはキャンセル料金100％を頂戴いたします。

着用日から起算して14日前より：商品価格の10％
着用日から起算して7日前より：商品価格の50％

着用日から起算して4日前より：商品価格の100％

着用日から起算して15日前までのキャンセルについては、キャンセル料は発生しません。当社はお客様より前払いにて支払われたレンタル料金は、返金にかかる手数料を差し引いて全額返金するものとします。なお返金にかかるあらゆる手数料はお客様が負担するものとします。

理由の如何にかかわらず、お客様がレンタル商品を受領しない場合及び配送先が不明の場合等、当社の責によらず当社がお客様に対しレンタル商品を引き渡すことができない場合、お客様に生じた損害については、すべてお客様の責任とし、当社は一切の責任を負いません。またレンタル商品を受領しなかった場合のお客様への返金については一切応じられません。

第6条　（商品のレンタルの利用停止及び利用停止による契約解除）

1.当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当する場合、当該お客様に対し通知することにより商品のレンタル利用を停止し、契約を解除できるものとします。
（1）登録情報が真実でない場合
（2）本人以外の者が利用している場合
（3）商品が本人以外の者に譲渡、貸与された場合
（4）理由を問わず、商品が本人以外の占有におかれた場合
（5）本人が契約の履行が不可能な状態となった場合　
（6）音信不通と判断した場合
（7）本規約に違反した場合
（8）当社都合により、返却をもとめた場合
（9）その他、当社が不適切と判断した場合
2.前項によりレンタル利用が停止された場合、申込者は通知日より3日以内にレンタル商品を返却するとともに、残存する利用料金や補償金などの債務を直ちに支払うものとします。3日以内に入金が確認できない場合は、契約は解除されるものとします。
3.当社は、本条1項の契約解約に起因して、申込者が被った損害に関し一切の責任を負いません

当社は、次の各号いずれかの事由に該当する場合、お客様に事前に通知することなく、本サイトおよび本サービスの一部又は全部の提供を中断又は中止することがあります。
1.本サイトまたは本サービス提供のためのシステムまたは関連設備の保守を定期的または緊急に行うとき
2.当社が利用する通信回線、電力等の提供が中断されたとき
3.火災、停電等により本サイトまたは本サービスの提供ができなくなったとき
4.地震、台風、洪水、津波等の天災その他の非常事態が発生し、またそのおそれが生じたために、法令・指導により通信の制限等の要請、指示があった場合または当社が必要と判断したとき
5.その他技術的に不可能な事由により本サイトまたは本サービスの提供ができなくなったとき
当社は、本サイト又は本サービスの提供の一部又は全部の中断又は中止に起因してお客様に損害が生じたとしても、一切、責任を負わないものとします。

当社は、運営上の都合により、本サイト又は本サービスを終了する場合があります。その際、当社は、お客様が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。この場合、お客様はレンタル中のレンタル商品があれば、それを速やかに当社に返却し、その時点までのレンタル料を支払うものとします。

1.本サービスの商品を以下の目的または行為で使用することはできません。
（1）転貸または第三者に使用させること
（2）譲渡または質入その他の担保に供すること
（3）偽造品を製作すること
（4）その他違法行為
（5）レンタル中の商品を、自ら洗浄・漂白・修理等の処置、ブラッシング等のメンテナンス行為、又はこれらの手配を行う行為
（6）レンタル中の商品の意図的な破損・汚損、廃棄、又はそれらに類する行為
（7）レンタル中の商品の譲渡、転貸、質入れ、担保権設定その他一切の処分行為
（8）レンタル中の商品以外の商品を当社に返却する行為又はこれを試みる行為

当社は以下の事由によりお客様が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず、一切の責任を負いません。
また以下の事由に関連してお客様に発生したサービス利用料金等の支払い義務は免除されず、既に支払われた料金は返金しません。
1.当社の判断により、商品配送の保留・停止をした場合。また、当社または配送を行う業者の故意、または重過失によらずに、商品配送に伴う遅配もしくは誤配または未着などの事故が発生した場合。
2.当社に過失がある場合を除き、お客様が登録したお届け先住所、氏名、メールアドレスなどの登録情報に誤りがあった場合。また、登録情報が変更になっているにも関わらず、お客様が変更の手続きを怠っていた場合。
3.本サイトへのアクセスが集中して、一時的に受付などができない場合。また、通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより損害が生じた場合。
4. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
5.他のお客様が商品を使用中のため、お客様が希望の商品を使用できない場合。
6.お客様が本サイトを経由して他サイトを利用した場合。
7.本サービスを利用したことにより、お客様に何らかの損害が生じた場合。
8.戦争や天変地異などの非常事態や、システムの点検・障害、通信回線障害、その他業務運営上のやむを得ない理由でサービスを中断・終了した場合。

サイトの運営および本サービスの提供に使用されているコンピュータ・プログラム、本サイトに使用・掲載されている商品写真の著作権、本サイトに使用・掲載されている商品の商標その他本サービスに関する一切の知的財産権は、特段の記載がない限り、すべて当社に帰属します。お客様は当社に無断で使用することはできまず、本規約への同意または本サービスの利用は、お客様に対してこれらに関する権利の移転または許諾を意味するものではありません。

本サービスの利用に関して、本規約又は当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社とお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

本サイトにおける本規約等は、全て日本法に準拠します。本サービス又は本規約等に関連して当社とお客様との間で生じた一切の紛争については、奈良地方裁判所又は奈良簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

ご返却時に多いシミの殆どが、赤ちゃん(お子様の)ヨダレと思われるシミ、食事の際の衿元、膝上、袖のシミ、水滴や手洗い時の水ジミで、ハンカチなどでカバーすれば防げる汚れです。
七五三ですと、お子様目線でしゃがむ際についた裾汚れも多く発生しております。

一度シミが付くとメインテナンス期間中貸出不可となる事に加え、次のお客様に迷惑がかかる場合もございます。
安心保証プランにご加入の方でも綺麗にご返却頂いた方には還元制度もございます。皆様のご協力をお願いいたします

衿汚れを付けない為に
衿の濃い汚れは補修が高額になるケースがございます。襟に汚れを付けないよう以下ご注意ください
・フェイスラインや首のお化粧(ファンデーション等)は控える
・顔だけ下に向ける動きは控える(洋服と違い、頬が襟に付き汚れます)

おでかけシーン
・草履でつま先トントンしない
・雨天時野外を歩く際は案内した着用方法で雨コートを着用する
・着物が擦れる恐れのある狭い場所は通らない

お食事シーン
・食事中は大判ハンカチで襟元、レストランのナプキン等で膝の上を覆う
・テーブルの上で手を伸ばす際は袖の袂に注意
⭐️ご希望の方に大判ハンカチ1枚レンタルにお付けしております

お子様とご一緒のシーン
・赤ちゃんを抱っこする際はヨダレがつかない様ハンカチ等でカバー
・お子様目線でしゃがむ時は裾が地面につかないようにする

その他行動編
・手洗い、手指消毒の水やアルコールが袖につかない様気を付ける
→色抜け、水ジミとなります
・香水はつけない・タバコは吸わない
→匂いが取れ無いため賠償対象
・首のファンデーションは控える
→襟の染み抜きが高額になる可能性

汚れ防止に大半レースハンカチ(白)をご希望の方にお付けしています。赤ちゃん抱っこ時や、お食事の際衿元にかけたり、お膝元に置いてお使いください♪ (返却時お洗濯不要です)

安心保証プラン加入：2,000円＋税
(対象の着物：訪問着/留袖/振袖)

安心保証プランとは、意図せず発生した修繕可能な汚れや小物類の破損に関しまして、8,000円(税込)を上限として修繕費を負担させて頂くものです。8,000円を超えた分は実費負担頂きます

 8,000円で修繕可能な汚れの目安
・襟元についた薄らとした皮脂汚れ※1
・2~3cm以内のシミ1-3箇所(醤油やソース等比較的取れやすいシミの場合)
・小額の着付け道具の破損

襟の汚れにご注意ください(※1)
着物の襟に筋状態でついた汚れに関しては、安心保証でカバーできるシミとそうでないシミがあります
 薄らとした皮脂汚れ…当店でお手入れ可能なシミと、職人による染み抜きでお手入れできるシミに分かれます
 ファンデーション汚れ…染み抜き後に染色での補色が必要となるケースがございます
襟汚れでクリーニング代の実費負担を発生させない為に、前項”汚れを防ぐ着物着用方法“を必ずお目通しください

 修繕が高額になる汚れの種類
着物のシミ抜き代金は一律ではなく、汚れの種類とかかる作業時間によって異なります。
下記の様な汚れは修繕費が高額になる恐れがある為くれぐれもご注意ください

①シミの原因が不明な時(作業時間が長くなる為)
→必ず汚れの種類を自己申告して下さい
②赤ワインやコーヒー等の飲料
③ご自身で水や洗剤などで汚れを落とそうとした跡
④雨の日や雨上がり、雨コートを着用せずついた泥はね
⑤極端な汗染み
⑥濃いファンデーションがついた襟汚れ

 次回のお客様にお貸し出しできないような修復不可能な汚損・破損・紛失があった場合は 「安心保証プラン」の適用外となり、お買い取り、または当店の定める金額をご請求致します。

 安心保証プランに未加入の方
汚れ・破損の修繕費を実費負担頂きます

 袴＆七五三着物の安心保証プラン
化繊のお着物は500円の加入で5,000円までシミ汚れを保証
正絹のお着物は1000円の加入で7,000円までシミ汚れを保証
※3歳七五三は被布、着物の一方でも正絹の場合は正絹料金が適用されます
※紛失や破損は保証対象外
※安心保証全額返還サービスは適用外

下記に該当する場合は安心保証プランの適用外となります。今後使用不可な状態となります為、修繕費の実費負担(修理可能なケースのみ)、または賠償金のどちらか金額の低い方を請求させて頂きます

着物類
1)破れ、ひっかけ、スレ
2)消毒液による色落ちやシミ
3)紛失
4)タバコなどの焼け焦げ
5)強い香水やタバコなど匂いがクリーニングでも取れない
6)汚れをご自分で擦ったり洗ったりして修復不可能となった
7)母乳や血液・吐しゃ物などの汚れ
8)ご自分で用意した家紋シールを貼って剥がす際、元々あった家紋まで剥がれてしまった　
9)寸法の調節等で針と糸を用いて跡が残った
10)大範囲の水濡れで絹が縮み修繕不可となった
11)他クリーニングや修繕ではカバー出来ず破棄せざるを得なくなる場合
12)アイロンによって発生したあたりや絹の品質劣化

長襦袢

1)母乳や血液、排泄物の汚れ
2)汚れをご自分で擦ったり洗ったりして修復不可能となった
3)半衿の付け替えに両面テープを使用し糊部分が残ってしまった
4)寸法の調節等で針と糸を用いて跡が残った
5)他クリーニングや修繕ではカバー出来ず破棄せざるを得なくなる場合

袋帯
1)爪やアクセサリーで引っ掻いた事による糸のほつれや緩み
※変化結びされたと思われるシワに関してはプレス代金3,000円の請求となります(振袖以外)
2)他クリーニングや修繕ではカバー出来ず破棄せざるを得なくなる場合

帯小物
1)爪やアクセサリーで引っ掻いた事による糸のほつれや緩み

その他小物類
1)バッグの凹み
2)バッグ内側の大きな汚れ(口紅等化粧品のシミがはっきりと付いた場合等)
3)草履着用の際に褄先トントンされて付いたつま先の傷
4)足袋のシークレットインソールを使用し草履に跡が残ってしまった
5)返却時の梱包が原因となり帯板や衿芯が折れ曲がった

賠償金額
 正絹着物…着物のレンタル代金4回分
(例外：H010/H005/H026/H028はレンタル代金5回分、H021/F007はレンタル代金10回分)
 お子様の化繊着物…着物のレンタル代金2回分
 その他小物類…新品購入代金の目安6割で下記に定める金額
 袋帯(プレミア帯)18,000円
 袋帯(通常の帯)9,000円
 帯揚げ(丹後ちりめん)10,500円
 帯揚げ(丹後ちりめん以外)3,500円
 帯締め6,000円
 バッグ6,000円
 草履3,500円
 その他着付け小物500〜2,000円
 長襦袢(正絹)12,000円
 長襦袢(化繊)4,800円

当社の希少なお着物を大切に取り扱って頂いたお客様へのお御礼の気持ちを込めて、安心保証代金の還元サービスとして次回着物レンタル代金から2,000円割引させて頂きます。(以下、安心保証還元サービスといいます)

対象の着物
2,000円＋税で安心保証プランにご加入頂いた正絹着物(訪問着、留袖、色無地、振袖)
※七五三や袴は対象外です

各種割引との併用可能
例) 次回２名でレンタルご利用の場合
安心保証還元割2,000円引き＋複数名予約割
※各種割引は2,000円お値引き後の金額より算出いたします
※汚れの保証には都度安心保証プランに加入頂く必要があります

適用条件
以下の条件全て満たす方
 七五三と袴以外の正絹着物レンタル
 安心保証プランにご加入の方
 汚れなくご着用いただいた方※
 ガイド通りに着物を畳んで綺麗にご返却頂いた方
 返送時の確認リストも全てチェックし不備なく返送頂いた方
 ガイド通りに梱包し期日までに返送頂いた方

✳︎安心保証還元割が適用されるか否かは、当社が独自の基準に基づき判断するものとします

ご注意事項

 次回ご予約の安心保証還元割の適用は今回着用日より1年6ヶ月以内のご予約に限ります
 次回ご予約の着物のレンタル代金40,000円(税別)以上で割引適用となります。着付け代金は含みません
 安心保証還元割対象のお客様には、返却を受け取った日から10日以内を目安にご連絡いたします。対象外の方へのご連絡はしておりませんのでご了承ください

適用外の方でもご安心ください
お客様が気を付けて頂いていたにも関わらず小さなシミが付いてしまった場合などは、返送時に自己申告頂き、丁寧に梱包頂いている場合に限り、オーナーの判断により次回ご利用頂ける500円〜1000円の割引をご案内しております

汚れが付いた場合は、擦らず抑えるように拭き取って頂き、返却時に汚れの箇所をお知らせください。
着物は非常に繊細です。強く拭き取ったり擦ると染み抜きだけでなく色補正が必要になったり、スレて修繕不可能になったりと、ご請求金額が嵩む要因となります。
絶対にご自身で洗濯や補修を試みないようお願い致します

レンタル期間は通常３泊４日です

 お届け
ご利用当日の２日前にお届け致します
例外として3月卒業/4月入学の繁忙シーズンはご利用前日のお届けとなる可能性もございます、予めご了承下さい。

 ご返送
ご利用日翌日のヤマト便に乗る様迄に返送をお願いいたします
例)6/20ご利用の場合
→6/21までに返送
→6/22凛叶サロンに到着
→お客様都合により6/21のヤマト便に乗らない場合延滞金が発生いたします

LINEでご案内しております予約フォームにてお申し込み後、ご予約確定LINEを送信致します。
ご予約確定LINEを持って予約確定とさせて頂きます。

■お支払い方法
 銀行振込(支払い期日：ご予約日の一週間前)
※成人式予約はご予約日の一カ月前

お届け時に同封しておりますヤマト着払い伝票を、お届け時の梱包(ダンボール又は衣装バッグ)に貼り付けてご返送ください。
サロン着付けご利用の方は、お支度後に返送用バッグと着払い伝票をお渡しいたします。
ヤマト着払い以外では返送を受付ておりません。

〚　返送注意点　〛
・コンビニから発送される場合は、ヤマト運輸の集荷に間に合わず当日の便に乗らない事もございます。コンビニ発送はできるだけ午前中にお済ませください
・ヤマト営業所への持ち込みは比較的遅い時間帯でも当日の便に間に合う事が多いです
・ご自宅へのヤマト集荷は、“16-18時”の集荷までが当日の便での受付となります
17:00-18:30の集荷は翌日の便となりますのでご注意ください

お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、いかなる場合にも1日につきレンタル料の20％を延滞料として別途請求させて頂きます。次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかにご返却ください

返却遅れで次のレンタルに影響が及んだ場合は着物一律¥10,000を次レンタル予定の方への賠償金として申し受けますのでご注意ください

十分に検品はさせて頂いておりますがレンタル商品は新品ではございません。
着用には影響のない多少のシミや生地のスレなどが確認できる場合があります

レンタル品が届きましたらすぐに中をご確認ください。
代表が責任を持ってお一人お一人のお着物を最新の注意を払って準備しておりますが、万が一ご注文品と異なる場合は至急ご連絡ください。お届け当日夕方までに早急にご連絡いただいた場合に限り、正しい品物をお送りいたします。
その際商品によっては異なるお着物への交換をお願いする場合や、全額返金で対応させていただく場合もございます。
また、レンタル予定直近に他のお客様都合でレンタルが不可となる場合におきましても、他のお着物への交換や全額返金にて対応させて頂きます。
レンタルの特性上それ以上の責務は負いかねますので、あらかじめご了承の上お申し込みくださいませ。

また、レンタル品の性質上商品そのものの多少の不都合はご容赦くださいませ。

イメージの相違、サイズが合わない等お客様都合のご返品・交換はお受けしておりません。
事前にサイズの件でご相談いただいた場合におきましても、最終決定は全てお客様にお任せとなりますのでご了承ください

着物レンタルの予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。キャンセルの場合は期日に関わらずお早めにご連絡ください。
またお子様の急な発熱などで予定を延期される場合は、キャンセル料なしで変更させて頂きますのでご相談ください

・ご利用日の１４日前より　ご利用料金の10%
・ご利用日の７日前より　ご利用料金の50%
・ご利用日の４日前より　ご利用料金の100％

既にご入金頂いている場合は上記キャンセル料に加え、振込＆事務手数料一律1,000円を申し受けます

※商品はご利用日の一週間前には発送完了している事が多いです。発送後のキャンセルは上記キャンセル料に加え往復送料を実費負担頂きます